Quiero señalar una trampa en la que es fácil caer. Es la trampa de reflejar un comportamiento desagradable. Hace un par de semanas, en el partido de voleibol de mi hija, escuché a una mujer detrás de mí decirle a la persona al lado que es "muy grosero" hablar mientras alguien está sirviendo. Esta persona también estaba criticando al entrenador y estaba molesto con algunas de las actuaciones de las jugadores.